2023年度组织架构管理制度4篇（范例推荐）

组织架构管理制度1、组织架构a.办公楼管理处组织机构以精简、高效为原则，采用直线--职能制形式设置，具有纵向垂直领导，横向协同运作的分级管理特点。这种模式有下面是小编为大家整理的组织架构管理制度4篇,供大家参考。

组织架构管理制度篇1

1、组织架构

a.办公楼管理处组织机构以精简、高效为原则，采用直线--职能制形式设置，具有纵向垂直领导，横向协同运作的分级管理特点。这种模式有利于减少管理环节，提高工作效率。

b.管理处实行公司领导下的管理处负责制。由公司派出高级别的专门人员担任管理工作。

c.管理处设主任一名，分属管理层。下设各部为操作层。操作层的配置按实际特点实行综合工时制度。

d.人员素质要求作风良好、工作踏实，并拥有全面的、先进的专业知识技能，提倡"高门槛进、高门槛出"。所有员工既是自己所在岗位的行家里手，同时又是其他岗位的多面手。

e.在管理队伍建设上，我们将采用规范管理和人性化管理相结合的方式，充分运用激励机制，调动全体员工的工作积极性、严格考核，并实行末尾淘汰制，确保办公楼委托管理目标得以实现。

2、培训管理:

a、要实现办公楼物业管理目标的有效达成，我公司必须输出一流的人才、一流的管理和一流的服务。

b、上海安必盛物业一贯注重培训，且具有规范、完善的培训制度，先进的考核与评估制度。

c、通过培训，员工综合素质全面提高。我公司逐步形成了入职培训、上岗培训、定期培训和发展培训等四大模块，强调入职培训要做到三落实，即培训内容落实、培训责任人落实、培训效果落实。

d、上岗培训体现个性化方案，针对每一位被提任员工要有个性化的培训方案。定期培训是针对不同岗位的员工定期的知识巩固和知识添加。发展培训要结合员工职业发展的要求、企业对员工素质、能力、知识的要求进行的，这类培训更体现共性化的课程、个性化的选择，以学分为考核内容。

e、今年的培训工作在以上四个模块都开展了不同程度的尝试，目前正在根据这样的线索制定明年的培训计划。

我公司针对办公楼管理特点，将制定极具针对性的培训计划。通过培训尽快培养出一批能适应办公楼物业管理需要的管理人员。

1)培训目标

培训的目标是对办公楼人员服务态度、业务知识、专业技能三个方面强化教育，从而提高管理人员的素质、技能及管理水平，以达到胜任物业管理的目标，使之能为办公楼提供尽善尽美的服务。

2)培训方式

1、公司组织培训；

2、管理处组织培训；

3、操作部门组织培训。

3)培训内容

1、仪容仪表、文明礼貌培训

2、管理制度培训

3、质量管理理念培训

4、技能培训

5、岗位责任培训

6、岗位操作技能培训

7、设备系统、工具使用培训

8、安全作业程序培训

培训程序按上海安必盛物业iso9001:20xx程序文件，〈培训程序〉进行

3.物业管理处组织机构设置及人员配置

3.1物业管理处组织机构设置和人员配备

3.1.1岗位设置的原则

满足办公楼物业管理运作需要，达到合同所承诺的服务标准，避免设立无效岗位。

3.1.2物业管理处组织架构

拟设的管理处组织架构

管理处的机构设置是根据管理服务的总体设想及贵司办公楼的规模、管理重点、要点，依据精干高效的原则建立的。管理处是在公司本部领导下的经理负责制，实行以管理处为整体管理，各部门为分体管理的管理模式。管理处设主任一名，直管环境清洁部、工程技术部、保安部、和客户内务部。管理处内部实行垂直领导，经理构成管理处的核心层，各部门主管属于中坚层，部门下设班组为操作层。

3.1.3主要部门的职责及任职资格

驻场主任职责

驻场主任代表公司对项目管理全权负责，对管理中的一切重大问题做出最后决策，负责组织和协调各部门的工作。

工程技术部职责

1、做好季节性养护工作（如:梅雨季节的通风、干燥；雷雨季节对避雷设施的检查，台风季节对高空及室外建筑的检查以及防漏等）；

2、做好办公楼的维修工作；

3、负责办公楼内配套设施设备的运行维护管理；

4、搞好办公楼的各种空调、机电、消防、给排水、供电、网络、通讯、自控、电梯等设备的管理；

5、负责办公楼工程管理计划的制定和落实，做好设施设备的档案资产管理。

客户服务部职责

1、客户服务部是在驻场主任领导下的综合管理部门，负责协调和监督检查各部门的工作，处理驻场主任交办的事宜。

2、调查了解物业管理情况，及时向驻场主任汇报，做到"上情下达，下情上达"；

3、负责客务、接待、及档案管理；

4、负责接受客户投诉，与客户沟通和提供特约服务；

保安部职责

1、负责办公楼的治安管理，为业户提供安全的生活环境；

2、负责办公楼的消防管理，制定应急消防预案，搞好业务训练，减少业主财产损失；

3、负责办公楼的车辆交通管理，确保有一个良好的交通秩序和安全环境；

4、搞好技能训练，不断提高员工的业务素质，为业户提供良好的安全服务。

环境清洁部职责

1、负责办公楼的园庭绿化、公共环境卫生及室内保洁工作；

2、负责垃圾的收集、清运；

3、做好办公楼内的虫害的消杀；

4、做好委托的清洁代理服务。

各部门员工任职资格

1、管理处主任:具有大专以上文化程度，管理组织能力强，有很强的"协调处理经验，具有独立工作的能力，懂得法律法规和先进的管理理论。

2、客户专员:具有大专以上学历，35岁以下，三年以上相关工作经历。

3、工程技术维修工:具有高中以上文化程度，多工种专业上岗证书，三年以上专业工作经验，动手能力强，身体素质好，能吃苦耐劳。

4、保安员:具有高中以上文化程度，20-40岁，身体健康，五官端正，身高1.70米以上，品德优良，思想作风过硬，相貌端正，工作责任心强。

5、清洁工:初中以上文化程度，身体健康，品德优良，自觉工作意识强，有办公楼或清洁公司工作经验者优先。

人员来源

高档次的物业必须要有高素质的人才和专业化的队伍来管理，才能塑

出品牌形象，提升物业的附

加值。将从公司选调具有专科以上学历，有扎实的专业基础知识，有良好的文化素养，有丰富的实践经验，有很强的综合管理能力，精力旺盛、成熟稳重的人员担任该项目驻场经理。抽调一批有较高文化知识结构、较好的专业技术水平、较强的管理能力的中层人员构成该项目的骨干力量；调配素质良好的基层员工，形成办公楼比较厚实的管理基础和专业化的管理队伍。

我司将成立前期物业管理小组，组长1人，由品保部经理担任，组员4人，包括管理处主任以及机电工程、管理部的有关人员。负责领导、指挥、安排前期物业管理工作，并在中标15天后，赴现场与管理方会晤，安排进一步的调查摸底，制定出具体的《财富广场5号楼作业指导书》等。

组织架构管理制度篇2

一、组织架构:

备注:安全管理部目前编制3人（目前编制3人，其中经理助理1人、安全专员1人）

二、岗位责任:

1、安全管理部经理

a、负责本公司安全质量及职业安全管理体系运作之监督、检查和维护；

b、组织安全管理评审工作；并对提出的各类措施进行跟踪、验证；

c、指导、协助各部门制定职业安全计划，并进行监督；

d、安全系列制度及考核的编制；

e、组织对新技术、新设备、新方法的研究、推广工作；

f、进行安全体系文件、安全知识方面的专项培训；

g、对部门业务开展进行指导、监督并提供相应的支持；

2、经理助理:

a、负责管理项目入驻前的安全管理评估；

b、在管项目安全管理评估、夜间查岗、神秘客户检查；

c、项目安全方案的策划；

d、各业务部门业务的月度检查；

e、安全骨干、班组长的培训；

f、组织公司各业务安全月度会议；

g、组织开展各项安全专业研讨工作，研究并解决项目安全工作中的各种新技术和新问题；

h、组织、监督和检查各部门安全治理工作的实施；

3、安全专员:

a、负责各项社区活动、室外客户活动安全风险控制；

b、负责公司风险管控、检查及验证；

c、公司级演练和业务部门演练计划及实施；

d、总控中心管理；

e、对业务部门安全类及风险评估；

组织架构管理制度篇3

（一）组织架构的设置原则是精简高效、一专多能，采用经理负责制，签订经营责任书，实行独立核算。

(二)zz假日花园管理处各岗位所需人力资源配置实行管理处管理下的完全双向选择，以保证管理处经理建立一支高效、协调的团队。

(三)zz假日花园管理处内部采用直线职能制，尽量减少管理环节，提高工作效率和保证信息渠道的畅通。

（四）管理处助理经理的主要职责是协助经理完成各项工作任务，监督管理处的服务质量，同时直接管理会所，降低人力资源成本。

（五）物业管理主管的职责是负责小区管理服务中心工作、物业巡查以及各种设备、设施的维护、检修以及业户的请修工作。

（六)行政主管(兼任财务主管）的职责是负责管理处各部门的考核和监督、办公室事务、后勤和小区文化建设。

（七)小区管理服务中心值班人员(管业助理）的职责是在管理服务中心值班，建立管理处与业主之间的服务平台，处理客户投诉与咨询，并将业主的需求信息迅速、准确传递至各相关单位。

组织架构管理制度篇4

公司将遵循以下原则建立物业管理服务机构，明确机构的职能、责任、权限、隶属关系及信息沟通渠道。

遵守国家的有关规定；

符合经营范围；

结合不同阶段的工作重点；

把质量责任作为各个环节的重点；

遵循精简高效、职责分明、线条清晰、一专多能的原则。运行上以经理为核心，管理条线上强调项目整体经理负责制基础上的各部门主管负责制，二级指挥；对客户服务方面，则突出客户服务热线为中心的服务调度制度。

考虑在人员合理搭配和一专多能的基础上通过人员兼岗兼职控制人力资本，有效扩大工作范围。

保安员在完成治安、消防及车辆管理的同时，还肩负着对房屋及公共设施、卫生和消防情况的巡视，同时注意周边情况

保洁员在对区域内公共部分、公共空间及配套设施完成日常清洁工作的同时，还肩负着房屋及公共设施情况的巡视；

维修人员除日常的维修工作外，还肩负着管理员的责任；

根据实际情况营造文化氛围，配备专(兼)职人员；

上级管理人员关心，了解下属，均对下属负有指导、示范、帮助。培养的职责。

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